Catálogo digital de gestión de conocimiento
Gestión de conocimiento
La gestión del conocimiento es una disciplina que promueve un enfoque integrado para identificar, capturar, evaluar, recuperar y compartir todos los activos de conocimiento e información de una empresa. Estos activos pueden incluir bases de datos, documentos, políticas, procedimientos y experiencias capturadas previamente de los trabajadores de forma individual (Lineberry, 2019).
La gestión del conocimiento implica la capacidad de una empresa para generar nuevos conocimientos, compartirlos entre los miembros y aplicarlos en la creación de bienes y servicios. El conocimiento se divide en tácito, arraigado en la mente individual, y explícito, fácil de transmitir y sistematizado en datos y documentos(Nonaka, I., y Takeuchi, 1999).
Las organizaciones tienen como tarea desarrollar las capacidades requeridas para convertir el conocimiento individual y tácito, en conocimiento explícito y colectivo, de tal forma que puedan aprender e innovar para adaptarse al entorno cada vez más cambiante y competitivo (Arrieta Reales & Valdés Ortega, 2020)
La gestión del conocimiento requiere una combinación de personas y sistemas de información para hacer que el conocimiento sea accesible. Además, es fundamental fomentar una cultura organizacional que valore el trabajo en equipo, el respeto mutuo, la comunicación y el intercambio de conocimientos. Esto permite abordar problemas de manera colaborativa, priorizando los resultados organizacionales sobre los logros individuales (Fteimi & Hopf, 2021).
Gestión de conocimiento y desarrollo de nuevas capacidades
Cuando la gestión del conocimiento se realiza de manera planificada y articulada con el resto de las actividades de una organización, se desarrollan las capacidades dinámicas o basadas en conocimiento que permite la integración permanente de recursos, habilidades, conocimientos requeridos para poder responder a los cambios en el mercado y garantizar así la sostenibilidad de la empresa en el tiempo. (Acevedo-Gelves & Albornoz-Arias, 2019).
Esto es posible a través de una planificación estratégica basada en el conocimiento, que se refleja en lineamientos y rutinas de negocio, en herramientas que permitan la homologación y difusión del conocimiento a nivel organizacional. En estas condiciones, la gestión del conocimiento puede verse reflejada en los comportamientos y acciones de los empleados de una organización, permitiendo vislumbrar que ésta tiene una cultura y que el proceso de generación de conocimiento es en sí mismo, como resultado de las diferentes interacciones organizacionales (Moreno Dominguez et al., 2007).
Aprendizaje organizacional
El aprendizaje organizacional es una parte integral de la gestión del conocimiento y se define como el proceso por el cual se amplifica de forma organizada el conocimiento creado por los individuos y se cristaliza como parte del sistema de conocimientos de la organización. Este aprendizaje que surge de forma cooperativa dentro de un sistema social y, a su vez, la organización que aprende se define como el marco formal que permite dar continuidad y sostenibilidad a dicho aprendizaje, a través del aumento de la comunicación interna, la promoción de equipos multifuncionales y la creación de una comunidad de aprendizaje (Bermúdez-Arango et al., 2021).
La creación de conocimiento organizacional es el proceso de poner a disposición y ampliar el conocimiento creado por individuos, así como cristalizarlo y conectarlo al sistema de conocimiento de una organización (Nonaka, I., y Takeuchi, 1999). En otr as palabras, lo que las personas llegan a saber en su vida laboral beneficia a sus colegas y, finalmente, a la organización en general (Yan Carlos Ureña Villamizar & Rixia Villalobos de Weffer, 2011). El conocimiento en una organización se produce cuando un individuo de la misma hace uso de lo que sabe y de la información que tiene disponible para la resolución de un problema o el desarrollo de un proyecto (Bermúdez-Arango et al., 2021).