Una vez que el software se somete a pruebas y ha sido validado se implementa, es decir, se implementa y se utiliza. Si es una aplicación, luego se lanza y los clientes pueden descárgalo (Becerra & Sanjuan, 2018).

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Estrategias de gestión de conocimiento para desarrollar las capacidades dinámicas en esta fase.

A continuación  se presentan las estrategias:

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Capacidad de Aprendizaje:

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• Proporcionar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo para el equipo de operaciones y mantenimiento, centrándose en las nuevas tecnologías, herramientas y procedimientos relevantes.

 

• Establecer un proceso estructurado para la revisión y documentación de incidentes y problemas de operación, con el objetivo de aprender de ellos y mejorar las prácticas futuras.

 

 

• Fomentar la participación en comunidades de práctica y grupos de usuarios para compartir conocimientos y experiencias entre los profesionales de operaciones y mantenimiento.

 

Capacidad de Innovación:

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• Promover un ambiente de trabajo que fomente la creatividad y la experimentación en la búsqueda de soluciones para mejorar la eficiencia y la confiabilidad del sistema.

 

• Establecer un proceso de gestión de cambios que permita la evaluación y la implementación de mejoras y nuevas funcionalidades de manera controlada y eficiente.

 

 

• Incentivar la colaboración interdisciplinaria y la participación activa en la identificación de oportunidades de mejora y la propuesta de soluciones innovadoras.

 

Capacidad de Absorción:

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• Implementar un sistema de gestión del conocimiento que facilite la captura, organización y difusión de lecciones aprendidas, mejores prácticas y documentación relevante para el equipo de operaciones y mantenimiento.

 

• Fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre el equipo de operaciones y mantenimiento y otros equipos de la organización, así como con proveedores y socios externos.

 

 

• Utilizar herramientas de análisis y monitorización para evaluar el rendimiento del sistema y identificar áreas de mejora y oportunidades de absorción de nuevas tecnologías y prácticas.

 

Capacidad Estratégica:

 

• Mantener una visión clara de los objetivos del negocio y alinear las actividades de operaciones y mantenimiento con la estrategia general de la organización.

 

• Establecer métricas de rendimiento y criterios de éxito para evaluar el desempeño del sistema en producción y su contribución a los objetivos del negocio.

 

 

• Realizar análisis continuos del entorno del sistema y ajustar la estrategia de operaciones y mantenimiento según sea necesario para maximizar el valor entregado y minimizar los riesgos.

 

 

Capacidad de Adaptación:

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• Implementar prácticas ágiles que permitan la adaptación rápida a los cambios en los requisitos del usuario, las condiciones del mercado y las tecnologías emergentes durante la fase de operaciones y mantenimiento.

 

• Fomentar la retroalimentación continua de los usuarios y las partes interesadas para identificar áreas de mejora y realizar ajustes en tiempo real en la operación y el mantenimiento del sistema.

 

 

• Establecer un proceso de revisión y retroalimentación post-implementación para identificar lecciones aprendidas y oportunidades de mejora para futuras operaciones y mantenimiento.

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