Una vez que el software se somete a pruebas y ha sido validado se implementa, es decir, se implementa y se utiliza. Si es una aplicación, luego se lanza y los clientes pueden descárgalo (Becerra & Sanjuan, 2018).

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Estrategias de gestión de conocimiento para desarrollar las capacidades dinámicas en esta fase.

A continuación  se presentan las estrategias:

 

Capacidad de Aprendizaje:

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• Organizar sesiones de capacitación y talleres prácticos para el personal que utilizará el software, enfocándose en la comprensión del sistema, sus características y su funcionamiento.

 

• Proporcionar materiales de referencia y documentación detallada para ayudar a los usuarios a familiarizarse con el software y facilitar su aprendizaje autodidacta.

 

 

• Establecer canales de comunicación abiertos para que los usuarios puedan hacer preguntas, recibir soporte y compartir sus experiencias de aprendizaje.

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Capacidad de Innovación:

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• Fomentar un ambiente de trabajo que promueva la creatividad y la experimentación, alentando a los usuarios a proponer nuevas ideas y mejoras para el software.

 

• Implementar un sistema de retroalimentación que permita a los usuarios enviar sugerencias y comentarios sobre el software, y considerar activamente estas ideas para futuras actualizaciones.

• Organizar sesiones de lluvia de ideas y workshops de innovación con usuarios y partes interesadas para identificar oportunidades de mejora y nuevas funcionalidades.

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Capacidad de Absorción:

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• Proporcionar soporte continuo y recursos de aprendizaje para ayudar a los usuarios a absorber y comprender las características y funcionalidades del software.

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• Establecer un proceso de retroalimentación bidireccional entre los usuarios y el equipo de desarrollo para capturar lecciones aprendidas y mejorar la experiencia del usuario.

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• Implementar herramientas de seguimiento y análisis para evaluar la eficacia y la aceptación del software por parte de los usuarios y adaptar las estrategias de implementación según sea necesario.

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Capacidad Estratégica:

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• Mantener una visión clara de los objetivos del proyecto y alinear las actividades de puesta en marcha con la estrategia general del negocio.

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• Establecer métricas de rendimiento y criterios de éxito para evaluar el rendimiento del software en producción y su impacto en los objetivos del proyecto.

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• Realizar análisis continuos del entorno del proyecto y ajustar la estrategia de puesta en marcha según sea necesario para maximizar el valor entregado y minimizar los riesgos.

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Capacidad de Adaptación:

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• Implementar prácticas ágiles que permitan la adaptación rápida a los cambios en los requisitos del usuario y las condiciones del mercado durante la fase de puesta en marcha.

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• Fomentar la retroalimentación continua de los usuarios y las partes interesadas para identificar áreas de mejora y realizar ajustes en tiempo real durante la fase de puesta en marcha.

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• Establecer un proceso de revisión y retroalimentación post-implementación para identificar lecciones aprendidas y oportunidades de mejora para futuras implementaciones.