Catálogo digital de gestión de conocimiento
Modelo de desarrollo del conocimiento integrado situacional
En la figura se muestra el modelo de desarrollo del conocimiento integrado situacional MIS (Riesco, 2004), conformado por los siguientes procesos que conforman la gestión de conocimiento como adquisición, almacenamiento, transformación, distribución y utilización del conocimiento, los cuales se definen a continuación:
Los procesos que conforman el modelo de Gestión de conocimiento Fuente: (Payró-Campos & Fuentes Vasconcelos, 2021)
características:
Proceso de adquisición del conocimiento la empresa debe identificar el conocimiento que requiere, sus fuentes y cuál tiene disponible, en caso de no disponer de alguno, debe seleccionar las estrategias necesarias para su adquisición. La implementación de este proceso debe estar previsto en la definición de puestos y funciones de la estructura organizacional a través de los manuales de organización, lo que influirá enormemente en el cumplimiento de los objetivos (Molina, 2020).
El proceso de almacenamiento del conocimiento tiene como finalidad que la empresa conforme una memoria corporativa que contenga el conocimiento que considera valioso. Para lograrlo, debe implementar estrategias necesarias para integrar la tecnología y la estructura organizacional con el fin de clasificar, filtrar y almacenar el conocimiento requerido mediante la observancia de criterios de prioridad y esquematización del conocimiento (Bermúdez-Arango et al., 2021).
El proceso de transformación del conocimiento, de forma gradual y mediante la experiencia diaria, permite a la empresa apropiar, enriquecer y convertir el conocimiento adquirido y almacenado en los procesos anteriores en conocimiento nuevo que se adecúe a las necesidades de la organización (Campozano Pilay et al., 2020).
El proceso de distribución del conocimiento la empresa debe decidir cómo el conocimiento estará disponible a los miembros de la organización, además, debe implementar estrategias que aseguren la difusión exitosa usando las herramientas tecnológicas necesarias y adecuadas (McGowan Poole, 2020).
El proceso de utilización del conocimiento busca que el conocimiento aporte valor a la empresa, ya que debe implementar estrategias para que sea utilizado para la mejora continua de los procesos, toma de decisiones, innovación, resolución de problemas y cualquier otra situación que aporte beneficios y logre los fines organizacionales (Payró-Campos & Fuentes Vasconcelos, 2021).